Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Comment changer de fournisseur internet ? Likes : 72. Le SAV RED by SFR. Parce que RED by SFR ne fait pas les choses à moitié, le forfait RED by SFR Illimité 130 Go 4G/5G inclut une enveloppe en internet mobile généreuse de 130 Go utilisable chaque mois. La marque RED by SFR utilise le réseau SFR, sa maison mère. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Vous avez besoin d’aide sur les offres SFR ? Celle-ci vous permet de naviguer sur internet depuis votre téléphone autant que vous le souhaitez sans se soucier d’un potentiel hors forfait. Enfin, le service de rappel automatique proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Vous souhaitez souscrire une offre internet ou une offre mobile chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Bonjour @vanessadu01,. Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Tout ceci, afin d’éviter le règlement des … Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! Ainsi, l’adresse postale pour la résiliation de Red by SFR est la même que c… Enfin, le service de rappel automatique Souscription RED by SFR proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Vous pouvez donc les utiliser à tout moment. Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra est totalement gratuit. Contacter RED SFR par téléphone. Il faudra alors passer par le chat RED ou son service client par téléphone en cas de problèmes avec la box. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation . Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. Cette offre fait partie de la petite famille des box internet sans engagement. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’existe aucune adresse à laquelle écrire. Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Alors, on le fait ensemble ? Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. Une fois que vous avez fourni votre numéro, un conseiller de Red vous appellera une fois qu’il est disponible. LIXUS REDactor. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 01 86 65 29 82 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. En effet, RED by SFR propose un abonnement fibre optique ou THD, au prix promo de 25€ par mois. Aujourd’hui, les abonnements prop… Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Répondre. Si vous avez un problème avec vos équipements RED mais que vous n’avez trouvé aucune réponse adéquate dans la FAQ RED ou sur le forum RED SFR… C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. En remplissant ce formulaire, vous acceptez nos, Liste des fournisseurs internet et mobile, Comparateur forfait internet, TV, téléphone fixe et mobile, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. En vous faisant rappeler par un conseiller Selectra pour SFR, vous accédez à différents services par téléphone : Vous pouvez être guidé et conseillé si vous ne savez pas quel abonnement souscrire. Les réponses apportées par la FAQ RED SFR sont rédigées par des conseillers RED. Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. Publié par Ophélie le mar, 19/01/2021 - 12:06, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. L’un est réservé aux offres mobiles, l’autre aux offres Internet. Il est important de spécifier qu’à la base, il ne s’agissait que du nom d’une gamme de forfaits à bas tarifs, principalement conçus pour concurrencer les offres de Free et, maintenant, de Sosh (appartenant à Orange). RED by SFR rembourse les frais de résiliation appliqués par votre ancien opérateur, à hauteur de 100€. Elles sont donc souvent plus claires et précises que les réponses du forum RED SFR rédigées par des utilisateurs. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. pour contacter RED par téléphone. Du coup, quelle est la différence entre Red et SFR ? Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Les procédures pour passer de SFR à RED Box. Sur le site web de Red by SFR, vous pouvez y inscrire votre numéro de téléphone afin d’être rappelé par Red de SFR. Dans l’éventualité où vous souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. 06 juin 2017 Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; S'abonner au fil RSS; Surligner; Imprimer; Envoyer à un ami; … SFR possède deux serveurs vocaux, afin d’obtenir des renseignements par téléphone sans échanger avec un conseiller. Le réseau mobile de RED by SFR. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 09 87 67 96 18 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. Il vous suffit de vous rendre sur ... Les clients RED de SFR ont également accès au service client par téléphone dans des cas particuliers, bien que SFR recommande l'utilisation du service client en ligne. Vous êtes intéressé par l'une des offres mobile RED by SFR ? SFR vous aide à y répondre en quelques clics Elle possède donc un vaste réseau, en 3G et en 4G, pour ses offres mobile. Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Appeler le service client de RED. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Si ce n'est pas vous à proprement parler qui devez composer un numéro, vous pouvez entrer votre numéro de ligne afin d'être rappelé par un conseiller RED. Vous souhaitez souscrire une offre chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? Dans l’éventualité où vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Solution validée. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case d'acceptation de nos mentions légales et à cliquer sur "Me faire rappeler" pour envoyer votre demande de rappel. Accueil > Contacter SFR Contacter le Service Client SFR. " Cliquez sur la case "Changer pour RED", vous pourrez alors entrer votre numéro de téléphone et ainsi être rappelé immédiatement par un conseiller RED. Vous … Le hic sera sûrement le manque de choix par rapport au jour et à l’heure de l’appel. Contacter RED par téléphone en se faisant rappeler. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case « Je ne suis pas un robot » et à cliquer sur Valider pour envoyer votre demande de rappel. 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance. Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED avec un conseiller Selectra. Rappel gratuit RED by SFR : comment se faire rappeler ? RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n’est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. Posts : 3339. Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. Comme nous venons de le mentionner, Red n’est pas une société à part entière. Nom de l'auteur 80s Publié le 26 octobre 2020 à 17h47 … En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. Comment passer de SFR à RED box ? Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. - Sur la droite vous allez apercevoir une bulle (avec l'icône message), lorsque vous passez votre souris dessus vous pouvez voir que cette icône … Bonjour, j'aimerais etre rappeller par un conseiller, mais je n'arrive pas à rentrer le numéro. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. Lors de l'année 2011, SFR amorce un de ses grands virages. Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Autant de questions qu’il est légitime de se poser si vous faites partie des abonnés de l’offre low cost de SFR. Red By SFR : une offre fibre valable à vie pour seulement 25€ Ne cherchez pas meilleure promo ailleurs, c’est la seule offre fibre à vie que vous trouverez en France. On vous explique tout. Vous pourrez sélectionner le problème auquel vous faites face et écrire à un conseiller qui se chargera de vous répondre dès que votre demande aura été prise en compte. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Ou appelez directement le (appel non surtaxé) : Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? En plus d’être totalement gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Le service client automatisé Mobile est joignable au 963 (appel depuis un mobile SFR) ou au 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile SFR). Pour changer d'abonnement internet et passer de SFR à RED box en souscrivant un forfait RED pour client SFR, il faudra dans un premier temps demander la résiliation de l'offre SFR et … Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Il vous suffit de laisser vos coordonnées téléphonique sur le répondeur de Red by SFR, ainsi … La communauté RED en ligne, ainsi que le serveur vocal, sont accessibles 24h/24 7j/7. Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. SFR mobile être rappelé: vous pouvez découvrir les forfaits mobile SFR. Service édité par Youboox. Elle est la création et la filiale de SFR, le deuxième opérateur en France. Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? Il vaut mieux attendre la fin de la période d’engagement chez SFR avant de passer chez RED. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Afin de contacter le service client RED by SFR, il convient d'être à l'aise avec l'outil informatique. Ouvrez une fenêtre de discussion, demandez à être rappelé puis renseignez votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet. 130 Go en très haut débit (5G, 4G, 3G).Au-delà de 130 Go, rechargement sur demande. Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller, du lundi au dimanche de 8h à 22h. Les ODR RED by SFR concernent essentiellement les frais de résiliation suite à un changement d'opérateur, ou l'achat d'un téléphone. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. RED by SFR ne propose pas de service client téléphonique, autre que le serveur vocal pour les cartes SIM. Si vous êtes nouveau client RED Box, un numéro de téléphone vous est dédié. Vous avez des questions ? Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? 2 Likes Questions résolues Solution validée. La résiliation de l’option Youboox One conduit à supprimer les remises mensuelles d’un montant total de 10€ dont l’abonné RED by SFR pouvait bénéficier sur son option Youboox One. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Et de fait, s’il existe plusieurs manières de contacter SFR par tél… Saisissez votre numéro de mobile dans la fenêtre pop-up qui vient d’apparaître sur votre écran afin d’être rappelé par le Service de migration de RED; Passer de SFR à RED sans changer de numéro. En plus d’être gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne dédié à RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. Si vous préférez être assisté dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Sur la page d'accueil RED by SFR, en bas à droite, vous pouvez cliquer sur "Besoin d'aide ?" En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. En complément des solutions apportées par @XYZ587 (merci !) En parallèle de la naissance des premières offres à bas prix Red, Vivendi (ex-Compagnie générale des eaux) rachète les 44 % de parts de SFR possédées par l'opérateur de télécommunications Vodafone. On l’a vu : il n’existe pas d’adresse de service client Red by SFR où une résiliation peut être postée, simplement parce que la marque ne possède pas d’adresse postale en son nom. Il n’est donc plus possible de se rendre dans l’une des boutiques SFR. Rappel immédiat RED by SFR … Afin d’entrer en contact avec un conseiller du service client Red by SFR par téléphone, composer le 0801 82 00 36, du lundi au samedi entre 8h et 22h. Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Le site vous indique alors à quelle offre internet vous êtes éligible. Pouvez vous me rappeller svp? Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Dernier jour pour le Big RED!Profitez d’une promotion exceptionnelle sur la nouvelle offre Red by SFR à partir de 25€ par mois sans engagement avec les deux premiers mois gratuit.Bénéficiez ainsi d’une box internet à petit prix. Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou le Chat RED en ligne (si disponible) ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36 Réponses de la communauté 80s 80s Niveau 4 5000 / 5000 points . Pour votre forfait mobile appel et SMS/MMS illimités, vous pouvez faire confiance à RED by SFR qui vous fait bénéficier de formules adaptées à votre budget. Des précisions peuvent vous être demandées. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. Ce rachat de parts permet à Vivendi de prendre le contrôle total de SFR. Un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais pour … voici un moyen pour être rappelé par un conseiller, les étapes à produire sont les suivantes : - Dirigez-vous sur le site SFR. Existe-t-il un numéro de service client Red qui ne soit pas le même que SFR ? 1 rechargement de 50Go facturé à 10€, non renouvelable pendant le mois de facturation et valable uniquement en France métropolitaine.SFR Wifi et usage modem inclus. En revanche, il vous faudra passer par la maison-mère de Red : SFR. Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR.
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