Notre équipe travaille en ce moment sur le sujet, nous vous tiendrons informé très prochainement. Le docteur Isabelle Marques-Constantin n'assure pas les visites à domicile. Alors, comment faire pour annuler ses rendez-vous médicaux sur Doctolib ? Serait-il possible de proposer une personnalisation du temps minimal pour annulation par le patient avant consultation? A ce jour, avec Doctolib, ce sont des RDV de perdus, et pour le praticien, et pour les patients. 4h de délais d'annulation en ligne du rendez-vous pris par internet, c'est parfois peu et incite certains patients indélicats à considérer leurs thérapeutes comme des produits consommables, dont on se sert à sa guise.Une annulation par internet est d'autant plus facile qu'on échappe aux remontrances du praticien et n'a pas à se justifier.Offrir la possibilité à ces derniers d'augmenter le délai d'annulation en ligne, cela force les patients à contacter directement par téléphone le praticien ou son (télé)secrétariat et modifie grandement la relation et le comportement. Les délais d'obtention d'un rendez-vous pour renouvellement de traitement est de l'ordre d'une dizaine de jours. Ce n'est pas mon cas et j'aimerai avoir la main sur les délais choisis. Cette stratégie devrait permettre une reprise des rendez-vous pour les primo-vaccinations à partir de la semaine 9 (1er au 7 mars). Vos patients peuvent s’inscrire sur liste d’attente lorsque leur délai d’obtention de rendez-vous est supérieur à 2 semaines. Beaucoup d'autres patients pourraient tout à fait avoir le temps de reprendre ces créneaux "manqués". Je pense qu'il est temps de supprimer les options "annulation et déplacement" de rdv dans les sms et les mails adressés aux patients. Merci de prendre en compte cette remarque. Planification de toutes les secondes injections à partir de cette même date pour respecter le délai de 21 à 28 jours des premiers vaccinés. Stop aux agendas gruyères. Dans les 4h avant, les patients sont alors contraints de nous appeler pour annuler leur rendez-vous. Avant, j'étais sur  mondocteur, et les RDV pouvaient être annulés jusqu'à 30 minutes avant le RDV si le praticien le souhaitait. En cas d'annulation merci de respecter un délai miminum de 24h avant la date prévue du rendez-vous. Bonjour, 4h de délais d'annulation en ligne du rendez-vous pris par internet, c'est parfois peu et incite certains patients indélicats à considérer Naviguer Doctolib Community Puis que les personnes aient l'obligation de contacter le praticien pour expliquer l'annulation ou pour procéder au report de rdv. N'hésitez pas à voter et commenter cette publication pour plus de visibilité. Dans les 4h avant, les patients sont alors contraints de nous appeler pour annuler leur rendez-vous. Le dernier jeux à la mode est d'annuler son rendez-vous le dimanche pour le lundi... impossible dans ces conditions de pouvoir réorganiser son agenda dans un délais aussi court, voir impossible de contacter les patients pour combler les trous! Site web Voir le site. L’annulation d’un rendez-vous est une fonctionnalité présente sur le site et l’application mobile. Accès, préparation et annulation : m.doctolib.fr/DXWrwGP6r 3. Merci pour vos idées. Cela les oblige à recréer un compte. Passé ce délai, les mensualités d'abonnement (70 EUR) seront automatiquement prélevées sur votre carte de crédit. Pour information : C'est devenu le grand jeux du week-end!!! Diplômes nationaux et universitaires. Car il me semble que c'est bloqué à 4H maximum avant, et la plupart n'appellent jamais pour prévenir de l'annulation. Bref, ça me semblerait top que vous proposiez la personnalisation de cette annulation. Merci pour votre idée, une proposition similaire a déjà été postée, je l'ai donc fusionnée. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous. Voir d'autres idées avec le même thème . Nous vous tiendrons tous informés dès que ces fonctionnalités seront en développement. Si les délais de rendez-vous avec monsieur Georges ne vous conviennent pas, nous vous rappelons qu’il est possible de prendre rendez-vous avec sa collaboratrice madam Alexandra Cauchois, qui consulte au même cabinet les mardis matin, mercredis et vendredis matin. Je comprends que d'autres praticiens (médecin par exemple) n'ai pas besoin de délai si long de modification de RDV puisqu'ils ont des urgences tout les jours. Le délais d'annulation des rendez-vous est bien trop court et devrait être adapté à chaque profession. Sans compter les petits malins qui s'amusent à continuellement déplacer les rendez-vous à la limite des 4h00.

La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Sommaire : Assurance maladie; Complémentaire santé ; Bon à savoir . Les psychologues ont des créneaux de rdv de 1h voire 1h30... l'annulation le jour même d'un rdv perturbe beaucoup l'agenda. Nous travaillons actuellement au développement de plusieurs fonctionnalités qui répondront certainement à votre demande. Qui n'a pas eu un imprévu au dernier moment (voiture en panne, contre-temps autre)? Vérifiez que celui qui … Le SMS partira. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous. Au moins 4h avant pour une annulation possible sur doctolib par le patient me paraît trop important(personnellement encore). Nous travaillons actuellement au développement de plusieurs fonctionnalités qui répondront certainement à votre demande. Nous avons bien pris en compte votre besoin de moduler le délais d'annulation des rendez-vous. Hors, lorsque l'on n'a pas de secrétaire (ou bien est absente), c'est très pénible de devoir répondre à ces appels pendant nos consultations. J'ai compris que dans un soucis d'hormonisation du site, ce délai est devenu le même pour tout les praticiens. Une baisse de 10 à 15 % des prises de rendez-vous chez les médecins ainsi qu’une hausse de 30 % des annulations ont été constatées par Doctolib jeudi 29 octobre et mardi 3 novembre. Pour ajouter un commentaire ici, vous devez être inscrit. 2020. D.U. Ceci me permet d'être plus sereine face à l'organisation de mon emploi du temps. Assurance Maladie. Ils sont alors alertés automatiquement en cas de nouvelle disponibilité plus tôt (suite à une annulation etc.) Je travaille en continue, ai choisi DOCTOLIB pour réduire mon temps passer au téléphone à gérer les planning, et ai fait le souhait de laisser 24H avant heure du RDV aux patients pour modifier/annuler celui ci par eux même. Il faudrait que Doctolib envoie uniquement un rappel de rdv aux patients. Personnaliser le délai d'annulation du rendez-vous. 05:21 PM. En cas de consultation urgente, le docteur Zakariya vous prie de contacter la secrétaire au 01 49 71 45 30 pour satisfaire votre demande dans les meilleurs délais, même en l'absence de disponibilité momentanée en ligne sur Doctolib. De plus, cela permet dans ce cas au praticien/secrétariat de passer le rendez-vous en "absent non excusé" si le délai d'annulation est jugé trop court avec les conséquences qui en découlent pour ces patients peu délicats. En cas d'annulation, merci de me prévenir dans un délai raisonnable (au moins 24h avant) par mail (dounia.sagefemme@gmail.com) ou par SMS (06.61.42.67.42) Voir plus. Me concernant je souhaite que l'annulation ne soit plus possible 48h avant le rdv. Doctolib – Strictement confidentiel 7 Le préventif Renseigner les coordonnées Délais de prise de rendez-vous Facilité d’annulation Consignes Annulation vers vidéo-consultation Le curatif Statuts de rendez-vous Bloquer la prise de rendez-vous Le surbooking Confirmer les rendez-vous voici la solution pour gérer et annuler un rendez-vous pris sur Doctolib: Langues parlées Anglais et Français. Au plaisir de vous accueillir. Pour la gynécologie et les accouchements vous trouverez un autre agenda sur Doctolib. Lors de la prise de rendez-vous, Doctolib s’assure que le patient souhaitant prendre rendez-vous est bien un patient que vous suivez (aucun nouveau patient ne pourra prendre rendez-vous en consultation vidéo dans un premier temps), sauf pour les psychologues. Il faut également qu'en cas d'annulation sans courtoisie ou de dernière minute le montant de la consultation puisse t'être encaissé (en cas de téléconsultation). Dans ce cas, il faudra les contacter par téléphone pour effectuer l'annulation. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, au moment de la confirmation du rendez-vous sur internet, le patient peut Activer l'alerte.. Bon à savoir: Si l'alerte n'est pas activée au moment de la confirmation du rendez-vous, elle n'est plus proposée depuis l'espace personnel Doctolib du patient.. 2. Depuis le compte Doctolib : 1. Hors, lorsque l'on n'a pas de secrétaire (ou bien est absente), c'est très pénible de devoir répondre à ces appels pendant nos consultations. je suis aussi pour la modification du délai d'annulation par un patient (12h00/24h00/48h00). J'aimerai que le délai minimum d'annulation des RDV soit possible d'être réduit à 30 minutes au lieu de 4 heures. Certains centres de vaccination ont désactivé la réservation en ligne, ce qui vous empêchera d'annuler votre/vos rendez-vous. Etant toutes les mêmes, j'ai regroupé vos idées avec celle-ci. Un choix de 24h00/48h00 laisserait la possibilité à un autre patient de reprendre le créneau sans les pénaliser et nous pénaliser. Et si nous ne répondons pas à leurs appels, nous ne sommes pas au courant et leurs créneaux sont alors perdus. Que de plages horaires perdues pour des rendez-vous annulés de dernière minute. Nous vous tiendrons informé dès que ce changement sera mis en place. Une annulation par internet est d'autant plus facile qu'on échappe aux remontrances du praticien et n'a pas à se justifier. Il serait souhaitable qu'un patient ne puisse pas décaler un rdv ou l'annuler comme bon lui semble (4h c'est indécent!). De plus, aucune notification n'est envoyée au praticien si un patient décale ou annule son rdv. ... Bon à savoir: Conditions de déplacement / annulation de rendez-vous en ligne : Il est possible de déplacer / annuler un rendez-vous depuis son compte ou son courriel jusqu'à 4 heures avant l'horaire prévu. Annuler un rendez-vous. ‎12-07-2020 Pensez à tous moment vous désinscrire de Doctolib, dès que cela vous est possible (que vous soyez un patient ou un médecin) ; Le médecin est le client de Doctolib. Il serait judicieux de modifier le délai de possibilité d'annulation ou de report (qui est aujourd'hui de 4h) pour certains métiers. Dans le cas contraire, ils appellent leur thérapeute. Par ailleurs, le délais uniformisé de 4h est une aberration car chaque profession génère un flux de patients  différent avec des besoins différents. Pour certains, je black list. 4h de délais d'annulation en ligne du rendez-vous pris par internet, c'est parfois peu et incite certains patients indélicats à considérer leurs thérapeutes comme des produits consommables, dont on se sert à sa guise. Une baisse de 10 à 15 % des prises de rendez-vous chez les médecins ainsi qu’une hausse de 30 % des annulations ont été constatées par Doctolib jeudi 29 octobre et mardi 3 novembre. On peut bien comprendre qu'un patient annule un RDV à la dernière minute, et cela peut permettre de recevoir un autre patient à la dernière minute.. J'espère que cette idée sera faire améliorer le service rendu par Doctolib. Dans certains cas, notamment dans le cas d’achat qui ne peux être rembourser sans causer un préjudice, une note vous informe que vous ne pouvez pas faire marcher votre droit de rétractation, si vous acceptez, vous y consentez… 1. Un rendez-vous Doctolib peut être annulé Tous les praticiens demandent la même chose mais Doctoib semble préféré satisfaire les patients que ces clients malheureusement. Cas 2 : Activer l'alerte côté patient . Voir d'autres idées avec le même thème . https://community.doctolib.com/t5/id%C3%A9es/personnaliser-le-d%C3%A9lai-d-annulation-du-rendez-vous... Je suis tout à fait d'accord, il faudrait pouvoir paramétrer le délai d'annulation selon son organisation. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. dernier doit informer sans délai Doctolib, qui procédera alors à l'annulation et/ou la mise à jour immédiate de l'Identifiant concerné. Mais plutôt pour personnaliser dans l'autre sens, avec un délai d'annulation possible plus important. Si vous n'arrivez pas à annuler un rendez-vous en ligne (via votre email/SMS ou depuis votre compte patient) bien que vous le fassiez dans les délais (+ de 4 heures avant l'horaire de rendez-vous prévu), cela signifie que l'annulation ne peut se faire que par le cabinet, car le motif du rendez-vous n'est pas/plus proposé en ligne ou qu'il a été donné directement par le cabinet (pour un motif non proposé … J'ai vu que certains confrères préfèreraient l'augmenter, pour ma part j'aimerais que mes patients puissent annuler leur RDV jusqu'à 30 min avant sur doctolib car c'est moi qui réponds au téléphone et si le patient appelle pour déprogrammer son RDV alors que je ne suis pas joignable cela créé pour rien des absents non excusés. Bonjour @ROCHEREAU-DUHO , @delignieres , @FrancoSabrina , @DrManierMichael. Comme vous pouvez le voir, notre équipe est actuellement en pleine réflexion sur le sujet. En vous remerciant d'avance pour cela. Merci de votre compréhension. Afin d'organiser au mieux votre prise en charge, il est préférable que votre rendez vous d’anesthésie ait lieu plusieurs semaines avant votre opération. 4h de délais d'annulation en ligne du rendez-vous pris par internet, c'est parfois peu et incite certains patients indélicats à considérer leurs thérapeutes comme des produits consommables, dont on se sert à sa guise.Une annulation par internet est d'autant plus facile qu'on échappe aux remontrances du praticien et n'a pas à se justifier.Offrir la possibilité à ces derniers d'augmenter le délai d'annulation en ligne, cela force les patients à contacter directement par téléphone le praticien ou son (télé)secrétariat et modifie grandement la relation et le comportement. Passé ce délai, il faudra contacter le centre de vaccination par téléphone. Nous avons bien pris en compte votre besoin de moduler le délais d'annulation des rendez-vous. Cependant dans ma profession (kiné) il m'est difficile de gérer des modofications de RDV le jour même. Sans quoi ils doivent m'écrire directement ou m'appeler pour m'expliquer leur motif tardif (le risque étant de perdre un créneau de consultyation que je n'aurais pas le temps de remplacer). Cela représente 75 % des RDV vaccinaux réservés en ligne depuis la mi-janvier 2021. C'est davantage une incitation à fuir les rdv et à nous manquer de respect qu'autre chose. L’ostéopathie est une approche thérapeutique manuelle douce qui se fonde sur une vision globale de la structure du corps … L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation qui est faite de ses Identifiants, notamment si celui-ci pré-enregistre sur un Équipement son Identifiant, permettant ainsi la connexion automatique aux Services. 2,06 millions de RDV (première et deuxième dose) ont été pris jusqu'à fin février via Doctolib. Une annulation peut ainsi suivre une demande de rétractation qui n’aurait pas été honorée par l’assureur ou l’organisme concerné. Le docteur Isabelle Marques-Constantin ne prend pas de nouveaux patients en médecine générale ni en médecine thermale. Je comprends votre souhait de faciliter les conditions d'usage pour tous. Bonjour, 4h de délais d'annulation en ligne du rendez-vous pris par internet, c'est parfois peu et incite certains patients indélicats à considérer leurs thérapeutes comme des produits consommables, dont on se sert à sa guise. Merci. Nous vous tiendrons tous informés dès que ces fonctionnalités seront en développement. De plus, cela permet dans ce cas au praticien/secrétariat de passer le rendez-vous en "absent non excusé" si le délai d'annulation est jugé trop court avec les conséquences qui en découlent pour ces patients peu délicats. Au moins 4h avant pour une annulation possible sur doctolib par le patient me paraît trop important(personnellement encore). Depuis le 15 septembre 2018, les actes par consultation vidéo sont remboursés par l'Assurance Maladie sur l'ensemble du territoire dans les conditions définies par le cadre réglementaire. Ce serait bien de pouvoir gérer le délai d'annulation des RDV. Certains professionnels de santé ont un agenda tellement rempli que les délais pour obtenir un RDV sont parfois très longs, notamment dans les grandes villes (Paris, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Montpellier, Grenoble, Lyon, etc). Pour ajouter un commentaire ici, vous devez être inscrit. est-il possible que les patients puissent annuler leur RDV 1h à l'avance ? Choisissez l'Agenda concerné (1), vous verrez alors le Délai minimum (2) et Délai maximum (3) de vos disponibilités en ligne pour les patients. Si ce délai était réglable, au moins chaque praticien pourrait choisir le délai d'annulation qui convient le mieux au fonctionnement de son cabinet. C'était d'une rentabilité à toute épreuve: combien de fois ai-je eu des RDV annulés 30 minutes avant l'heure du RDV, qui étaient repris par d'autres patients. Chaque professionnel devrait pouvoir paramétrer ses délais en fonction de son activité et de la demande. En un clic, le médecin est prévenu que vous ne pourrez pas être présent au rendez-vous. Parfaitement d'accord, les annulations le dimanche après-midi pour les rendez-vous du lundi matin sont "monnaie courante"... et insupportables! Doctolib; Rendez-vous de consultation vidéo; S’abonner Comment se faire rembourser la consultation vidéo ? Très bonne idée pour moi aussi. Merci. Les patients peuvent actuellement annuler leur RDV jusqu'à 4h avant leur RDV. Pour une psychothérapie, les patients sont plutôt invités à décommander leur rendez-vous entre 24 et 48h à l'avance, cela fait partie du cadre de travail. Et si nous ne répondons pas à … Bonjour serait-il possible de ne pas laisser la possibilité aux patients d'annuler leur rendez-vous moins de 48 heures avant celui-ci pour des soucis d'organisation. Merci pour vos idées. et peuvent avancer leur rendez-vous. Personnaliser le délai d'annulation du rendez-vous. PAS DE CONSULTION POUR EXPERTISE OU DEMANDE D'EMBAUCHE PAR UNE … Merci pour vos retours et suggestions d'amélioration.
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